Шумит, гудит, трещит, пищит стиральная машина Eurosoba : как устранить

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

Когда шумит стиральная машина марки Soba - гудит и издает странные звуки: скрип, треск - существует несколько главных первопричин этого и способов устранения шума:

Слабое крепление шкива барабана, в этом случае будут слышны прерывистые свист и треск. Решение - ослабленные болт или гайку стоит открутить и установить опять на герметизирующее средство, чтобы исключить повторное расслабление. Если растянулся сам шкив – заменить его.
Если устройство грохочет, гремит, то,вероятно, вышла из строя пружина или амортизатор, которые поддерживают бак, сломаны крепления амортизатора или ослаблен болт этого крепления. В таком случае бак сместится либо наклоняется и станет стучать при работе о другие детали. Решение - разобрать стиральную машину-автомат и менять разрушенные узлы.
Если прибор прыгает, скачет, то наверное, нарушено крепление противовеса бака - ослабло или сломано. Решение - проверить каждое из креплений, в случае расслабления - затянуть. В случае разрушения противовеса, он нуждается в смене.
Вибрация и гул сообщают о поломке подшипников, в этом случае шум будет напоминать гул аэроплана. К такой неисправности приводит изношенность уплотнительного сальника бака, герметизирующего вал. Вода, постепенно просачиваясь сквозь него, проникает на подшипники и приводит к их ржавлению. Выход – смена сальника и подшипников.
Проникание постороннего объекта между стиральным баком и барабаном характеризуется шумом и скрежетом во время стирки. Решение - извлечение посторонних предметов через люк для ТЭНа, предварительно вытянув его.

Все случаи появления гула весьма серьезные и предполагают обращение к мастеру для качественных диагностики и починки оборудования. Не стоит проводить ремонт стиралки Еврособа своими руками, не имея квалификации в подобной работе – возможно еще более усугубить проблему.

Посетитель звонит нашему координатору или посылает таблицу онлайн-заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут посетителю перезвонит: если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер Eurosoba. если заявка сделана on-line, то координатор мастеров - для согласования обстоятельств заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора мастер, обычно, узнает: марку/модель прибора - для того, чтобы взять с собой необходимые запасные детали Eurosoba нужное заказчику время начала ремонта адрес Иногда сервисный инженер в ходе разговора может предугадать причину неисправности и сориентировать клиента в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта мастер сначала проводит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики мастер озвучивает заказчику итоговую цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего соглашения сервисный инженер делает ремонт. В противном случае клиент оплачивает только диагностику.

Мастер ремонтирует

В итоге, мастер отремонтировал поломки техники Eurosoba. Удовлетворенный результатом потребитель платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит менеджеру или высылает таблицу заявки-online
2) Обычно, через 15 минут посетителю позвонит:

если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Eurosoba.
если заявка сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для согласования обстоятельств заказа.

3) В ходе разговора назначенный мастер, как правило, выясняет:

адрес
модель техники - с целью взять с собой запасные детали ЕВРОСОБА
нужное посетителю время визита

Часто сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может предугадать причину неисправности и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер производит диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики сервисный инженер озвучивает заказчику итоговую цену.
6) В случае согласия специалист проводит ремонтные работы. Иначе, потребитель платит только диагностические работы.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал поломки техники Евронова. Довольный результатом клиент оплачивает проделанную работу.

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена ремня замена сливного шланга замена ножек устранение засора замена ручки люка замена сетевого шнура	1,5
категория 2	замена электронного модуля замена патрубков замена аквастопа устранение посторонних предметов замена двигателя замена дверцы люка, УБЛ замена сливного насоса (помпы) замена заливного клапана замена манжеты люка замена щеток двигателя замена датчика уровня воды замена ТЭНа	2
категория 3	восстановление модуля управления на компонентном уровне замена корпуса замена подшипников замена бака любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена амортизаторов проведение работ по нескольким категориям одновременно замена крестовины	2,5

Скидки - кому предоставляем

при упоминании нашего клиента : скидка 10 %
матери-одиночки : минус 20 %
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
при заказе на ремонт 2 единиц техники : - 20 %
социально незащищенные слои населения : дисконт индивидуально
многодетные семьи : - 20 процентов

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные компоненты распространяется дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - спросите у нашего специалиста перед установкой — он зависит от конкретной детали. Как правило от полугода.

Какие документы

По окончании ремонтных работ наш мастер передает дубликат заказ-наряда, в котором записан перечень купленных деталей, произведенных манипуляций, цены и условия гарантии.

Все наши мастера наработали солидный опыт в ремонте стиральных машинок Euronova с разными проблемами. Каждый мастер, помимо всего, является ИП, несущим личную ответственность за проведенные им работы. Более 20 сервисных инженеров, живущих в регионе Москвы, прибудут к Вам в самое удобное время и отремонтируют стиральную машину ЕВРОСОБА.

Как быстро длится ремонт

Чаще всего, ремонт длится 1.5 часа. Но всякий вызов – индивидуален. Для того, чтобы ваш бытовой прибор Euronova за один приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре выясняет у заказчика имеющиеся симптомы неисправности, набор которых ему помогает предположить наиболее возможные причины поломки. В этом случае мастер приходит подготовленным – с набором всевозможных модулей ЕвроСоба и инструментарием для монтажа.

Для улучшения сервиса для наших заказчиков, испытывающих потребность в обслуживании бытовой техники Soba, мы делаем работы по ремонту на дому у заказчика. Так, уже нет нужды везти тяжелые бытовые приборы в сервисный центр. Такое возможно, так как современная кухонная техника Еврособа смонтирована из сменяемых модулей. Получается наш мастер приходит, производит диагностику, находит требующий ремонта модуль и заменяет его.
перечень округов обслуживания

Шумит, гудит, трещит, пищит : стиральная машина Eurosoba

стиральная машина шумит, гудит, трещит, пищит?

Какие недостатки стиральных машин мы чиним

Все поломки

Схема ремонта

Подробнее

Прайс-лист

Скидки - кому предоставляем

Гарантийные обязательства

Какие документы

мастера

Как быстро длится ремонт

где чиним