Стиральная машина Eurosoba – рвет белье

1) Клиент звонит диспетчерской службе или высылает форму online-заявки
2) Спустя 10-15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения всех тонкостей заказа.
• если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер ЕвроСоба.

3) В процессе разговора звонящий мастер Подробно проясняет:

• адрес
• удобное клиенту время приезда
• модель прибора - для того, чтобы захватить с собою нужные запасные детали Евронова

Часто сервисный инженер в ходе разговора может определить причину проблемы и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер в первую очередь делает диагностику прибора.
5) По её завершении он говорит клиенту конечную цену работ.
6) В случае соглашения специалист производит работы по устранению неполадок. Иначе, заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, специалист устранил поломки прибора Euronova. Довольный качеством заказчик оплачивает проведенную работу.

В среднем, ремонт занимает полтора часа. Но всякий вызов – индивидуален. Для того, чтобы починить ваш кухонный прибор ЕВРОСОБА за единственный приезд, специалист уже в телефонном разговоре спрашивает у клиента имеющиеся признаки поломки, перечень которых ему помогает определить самые возможные причины поломки. В этом случае ремонтник приезжает подготовленным – с набором всевозможных узлов Eurosoba и инструментарием для установки.