ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

НАША КОМАНДА МАСТЕРОВ ГОТОВА ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

Стиральная машина Eurosoba – остается порошок, не смывается

стиральная машина остается порошок, не смывается?

Стиральная машина Eurosoba – остается порошок, не смывается

Изредка стиральная машина модели Eurosoba не вымывает полностью стиральное средство либо кондиционер-ополаскиватель либо смывает, но не окончательно. Причин подобному бывает несколько, но все они сводятся к одному - нет подходящего напора воды, потому стиральная машина не сможет полностью смыть средство для стирки вглубь. Итак:

Неисправен клапан давления - он износился либо замусорен, из-за чего вода поступает малым потоком.
Заилился сетчатый фильтр на входе.
Подающие форсунки сломаны либо заилились налетом и иными засорениями из водопровода.
Слабый поток воды в трубопроводе.

Иногда решением будет:

разбор замусоренного узла
тщательная его очистка
поверка работоспособности и монтаж на место.

А ещё являются распространенными две иные первопричины схожей неисправности:

Стиральное средство засыпано либо залито не в тот отсек контейнера. Убедиться в этом поможет руководство вашей стиральной машины-автомата.
Низкопробное моющее средство – оно может прилипать к стенкам лотка при вливании в него жидкости, а не растворяться.

Помимо того, что надо наверняка знать причину, почему стиральная машина не вымывает средство для стирки, нужно еще иметь опыт ремонтных работ данного профиля. Вследствие этого мы советуем обращаться к толковым специалистам по ремонту стиральных машинок Soba, а не устранять поломку собственными силами.

Какие недостатки <strong>стиральных машин</strong> мы ремонтируем

Какие недостатки стиральных машин мы ремонтируем

Все поломки

Не крутится барабан

Не набирает, не поступает вода

Не включается, останавливается, выключается

Течет вода, подтекает

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Рвет белье

Застрял предмет, косточка

Бьет барабан, стучит

Не сушит белье

Не выжимает белье

Пищит, мигает код ошибки

Сбились программы, зависает

Не работает, плохо стирает

Запах из стиральной

Не греет воду

Не открывается-закрывается люк

Порвалась манжета люка

Шумит, гудит, трещит, пищит

Остается порошок, не смывается

Не сливает, не уходит вода

Схема ремонта

Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или высылает форму online-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут клиенту позвонит: если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Eurosoba. если заявка была сделана on-line, то наш координатор - для согласования всех деталей заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора ваш мастер, как правило, выясняет: ваш адрес нужное потребителю время приезда модель прибора - он должен захватить с собой все нужные запасные детали Eurosoba Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может сразу определить причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервис-мастер вначале производит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По её итогам мастер говорит клиенту окончательную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласия сервис-мастер делает работы по устранению неполадок. В противном случае клиент платит только диагностику.

Мастер ремонтирует

Итак, сервис-мастер устранил поломки прибора Eurosoba. Довольный результатом заказчик оплачивает согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит нашему координатору или заполняет форму заявки-онлайн
2) В течение 10-15 минут клиенту позвонит:

если заявка сделана онлайн, то диспетчер - для уточнения деталей заказа.
если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер ЕвроСоба.

3) В процессе разговора ваш мастер Подробно узнает:

марку+модель прибора - для того, чтобы взять с собой все нужные детали Eurosoba
ваш адрес
удобное заказчику время приезда

Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может сразу понять причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер вначале делает диагностику.
5) По ее итогам говорит клиенту финальную цену.
6) В случае Вашего согласования сервис-мастер проводит ремонт. В противном случае заказчик платит только диагностику.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал поломки техники Еврособа. Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает проделанную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена сливного шланга замена ремня замена сетевого шнура замена ножек устранение засора замена ручки люка	1,5
категория 2	замена патрубков замена двигателя замена электронного модуля замена датчика уровня воды замена щеток двигателя замена дверцы люка, УБЛ замена ТЭНа устранение посторонних предметов замена заливного клапана замена манжеты люка замена аквастопа замена сливного насоса (помпы)	2
категория 3	замена амортизаторов замена бака любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена крестовины восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно замена подшипников замена корпуса нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки - кому положены

семьи с приемными детьми : минус 25 %
матери-одиночки : минус 20 процентов
при заявке на ремонт 2 приборов : скидка 20 процентов
при рекомендации нашего клиента : скидка 10 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
многодетные семьи : скидка 20 процентов
все социально незащищенные категории населения : скидки индивидуально

Гарантии

На купленные оригинальные запчасти существует дилерская гарантия, не зависимо от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - узнайте у Вашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от 6-и мес.

Какие документы

По окончании ремонтных работ наш инженер заполняет копию заказ-наряда, в нем отмечен список установленных запасных частей, осуществленных услуг, цены и срок гарантии.

Ваши мастера

Все наши мастера наработали богатый стаж в ремонте стиральных машинок ЕВРОСОБА с различными проблемами. Каждый специалист, кроме этого, является ИП, который несет личную ответственность за проводимые работы. Более двадцати сервисных инженеров, живущих в ареале Москвы, приедут к Вам в наиболее удобное время и отремонтируют стиралку Еврособа.

Как быстро выполняются работы

Обычно, ремонт производится 1.5 часа. Но всякий случай – индивидуален. Чтобы восстановить бытовой прибор ЕВРОСОБА за единственный визит, специалист уже в телефонном разговоре спрашивает у клиента наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых ему помогает определить самые вероятные первопричины поломки. Тогда ремонтник приходит во всеоружии – с наличием нужных компонентов Евронова и инструментарием для их монтажа.

куда мы выезжаем

Для улучшения сервиса для наших клиентов, испытывающих потребность в ремонте крупной кухонной техники Soba, мы производим работы по ремонту на дому заказчика. Благодаря этому, уже нет необходимости доставлять неудобные бытовые приборы куда-либо в сервисный центр. Это возможно, так как современная бытовая техника Euronova собрана из заменяемых компонентов. Схема простая: наш инженер приезжает, производит диагностику, выявляет требующий ремонта модуль и меняет его.
Перейти на список районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 112-3009