Не выжимает белье : стиральная машина Eurosoba

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или заполняет формуляр онлайн-заказа
2) В течение 10-15 минут потребителю перезвонит:

• если заявка была сделана on-line, то диспетчер - для уточнения иных обстоятельств заявки.
• если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер ЕвроСоба.

3) В процессе разговора мастер Подробно узнает:

• нужное потребителю время приезда
• адрес
• марку/модель техники - для того, чтобы сразу захватить с собою нужные запасные части Eurosoba

Иногда сервис-мастер по телефону может сразу понять причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер проводит диагностику прибора.
5) По результатам диагностики мастер говорит клиенту окончательную цену работ.
6) В случае обоюдного согласия сервисный инженер производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, сервисный инженер устранил поломки техники ЕВРОСОБА. Довольный качеством заказчик оплачивает согласованную работу.

Чаще всего, ремонт производится полтора часа. Но всякий вызов – индивидуален. Для того, чтобы восстановить кухонный прибор Soba за 1 визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре узнает у Вас имеющиеся симптомы поломки, перечень которых позволяет предположить наиболее вероятные первопричины поломки. Тогда сервисный инженер приходит подготовленным – с набором всевозможных узлов Euronova и инструментарием для установки.