Не сливает, не уходит вода – стиральная машина Eurosoba

1) Клиент звонит диспетчерской службе или отправляет форму заявки-online
2) Спустя 10-15 минут заказчику перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Eurosoba.
• если заявка сделана online, то представитель диспетчерской службы - для уточнения всех обстоятельств заявки.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер Подробно узнает:

1. марку-модель прибора - дабы сразу захватить с собою все необходимые запасные части Еврособа
2. нужное Вам время начала ремонта
3. адрес

Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу предположить причину поломки и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте сервис-мастер делает диагностику прибора.
5) По ее результатам сервис-мастер сообщает потребителю итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае соглашения сервис-мастер производит работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель оплачивает только диагностику.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал поломки прибора Euronova. Удовлетворенный результатом заказчик платит проведенную работу.

Чаще всего, ремонт занимает 1.5 часа. Но каждый случай – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» кухонный прибор ЕвроСоба за единственный приезд, сервисный инженер сразу по телефону спрашивает у заказчика наблюдаемые симптомы неисправности, перечень которых помогает определить наиболее вероятные причины поломки. В этом случае сервисный инженер приезжает уже подготовленным – с наличием востребованных модулей Soba и инструментарием для установки.